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小程序集点营销:顾客粘性提升秘籍

时间:2024-07-10   访问量:1017

小程序集点玩法,作为一种常见的营销策略,在提高客户消费频次、增强客户的忠诚度和粘性有显著优势。 

菜么么小程序集点玩法,通过“线上集点”的形式,商家可以建立更紧密的客户关系,为商家的长期经营和发展打下坚实的基础,是商家留客、提高复购的好帮手!

集点卡

适用场景:多适用于茶饮、烘焙、小吃类等,高频次、低客单价的消费场景。

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菜么么餐饮管理系统客服电话:400-836-9597

>>>>优点

✔ 相比与纸质的集点卡,线上集点可免去维护纸质集点卡的烦恼,同时也可避免伪造集点卡的情况发生,易于维护集点卡。 

✔ 提供的礼物可以选择代金券、折扣券、菜品券等,有效提升客户消费频次的同时,还能帮助商家增加更多营业收入。 

✔ 根据点数可累积的特性,有利于吸引消费者再次光顾,培养消费者的忠诚度,提升会员消费频次与粘性。 

功能使用 

>>>>新增集点活动

在会员管理-营销活动-集点活动中,新增集点活动

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��可兑换次数:

不限次数:每次达到满足标准时都可以获得优惠券

限次数:输入可兑换次数,达到兑换次数获得优惠券后不再参加活动

��绑定事件:

根据需要选择相应的事件(可选择:累计消费金额/充值金额/消费次数/消费品项达到一定数量)

��满足标准:

根据绑定事件,填写相应的金额、次数或品项

>>>>集点显示

在微信管理—小程序设置—小程序集点中,点击新增。

此页面可选择集点显示的样式,同时也可选择集点显示的位置,可在首页/点单页面/会员中心显示。

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��选择首页集点进度显示时,若是首次创建,需在小程序界面模板中添加集点组件。

图片

��选择会员中心进度显示时,若是首次创建,需在小程序设置-小程序会员中心添加功能,链接地址中选择集点【1.4X版本支持】

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上述操作设置完成后,一键发布。打开小程序,可在小程序中看到集点,点击即可查看集点进度。

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>>>>集点成功推送消息

在小程序订阅模板中新增集点集满通知,当客户按照活动要求集满点数后,会触发推送消息,提示客户已成功领取集点奖励。此操作可提升客户的消费体验感并提升客户的留存。

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1、活动难度:建议商家在设置集点活动时,降低活动难度,以免很多客户因为活动难度直接选择放弃尝试。


2、奖励选择:对于奖励的选择,要平衡客户心理感知价值与活动成本。当客户对奖励的心理感知价格高时,参与活动的积极性与可能性也会正向增加;同时,还需控制活动成本,合理选择集点奖励。

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